Mocht u toch iets niet duidelijk zijn, of bestelt u voor de eerste keer in een webwinkel, schroom dan niet om me even te bellen. Ik help u graag verder.Ook wanneer er onverhoopt met een bestelling iets mis is gegaan, dan hoor ik dat graag zodat we dat samen op kunnen lossen.

Stap voor stap bestelhulp:

1. Naar de juiste productgroep: U gaat naar de Webwinkel en klikt op de productgroep van uw keuze. Hier vindt u informatie over het product en de artikelen óf een submenu waarop u kunt klikken om in de juiste artikelgroep te komen.
2. Een product uitzoeken: U vindt bij de producten verschillende informatie, zoals een afbeelding van het product (u kunt altijd klikken om deze afbeelding groter te zien), een beschrijving of een inhoudsmaat. Soms is er een mogelijkheid tot het bekijken van meer afbeeldingen. U vindt hier meer foto's van het product óf een kleurentabel.
3. Een product bestellen: U vult bij het product van uw keuze het gewenst aantal in en klikt op het winkelmandje. Vervolgens klikt u op 'Plaats in winkelmandje' als het juist is, anders annuleert u uw keuze ('cancel'). U ziet nu wat er in uw winkelmandje zit, u kunt dit hier wijzigen, verder winkelen of gaan afrekenen.
4. Een product bestellen met keuzemogelijkheden: Bij een aantal producten kunt u bijvoorbeeld een kleur kiezen. Indien u de kleur nog niet weet kunt u een keuze maken in de kleurentabel, klik hiervoor op 'Meer afbeeldingen...'. Is de gewenste kleur bekend, dan klikt u op het vlakje waar 'Kleur' in staat. U klikt op de kleur van uw keuze, vervolgens op het gewenste aantal en dan op het winkelmandje. Zie verder Stap 3. Bij sommige artikelen kunt u uw keuze maken door op het rondje te klikken, aantal op te geven en in het mandje te plaatsen.
5. Meerdere producten met keuzemogelijkheden bestellen: Wanneer u bijvoorbeeld 3 kleuren verf wilt hebben, dan kiest u kleur 1 en vervolgens aantal en bestelt dit door op het winkelmandje te klikken en het in het winkelmandje te plaatsen, u gaat dan verder winkelen en kiest kleur 2, aantal en bestelt dit, dan weer verder winkelen, kleur 3 kiezen en bestellen.
6. Klaar met bestellen: In 'Mandje' ziet u wat u gekocht heeft. U kunt dit nog wijzigen. Als u het aantal verandert, klik dan op OK om het juiste bedrag te laten doorrekenen. U kunt ook artikelen wissen. Let op dat uw bestelbedrag tussen 5,00 en 250 euro ligt. Voor andere bedragen kunt u even contact opnemen.
7. Richting afrekenen, eerst een verzendmethode kiezen: U klikt op afrekenen en kiest een verzendmethode (de verzendkosten worden aangepast aan uw keus):
   • U kunt kiezen voor 3 verzendmethoden:

     	pakketpost standaard		rembours
     € 12,50 - € 50,00	€ 6,75		€15,11
     € 50,00 - € 100,00	€ 5,25		€ 13,60
     > € 100,00	franco		€ 8,35

   • pakketpost standaard, u draagt het risico nadat uw bestelling door ons verzonden is
   •  
   • rembours, u betaalt aan de postbode het bedrag van uw bestelling en de verzendkosten. Let op dat u straks bij betaalmethode ook voor rembours kiest.
8. Veilig bestellen: U klikt op veilig bestellen en wanneer u accoord bent met de voorwaarden klikt u op 'Ik keur de voorwaarden goed'. U gaat nu naar een beveiligde orderverwerking.
9. Ordergegevens: U vult in dit formulier de factuurgegevens en het afleveradres in. Indien u uw order niet via internet wilt versturen, wat wij u overigens wel aanraden vanwege de snelheid, zet u bovenaan een vinkje. Klik op 'Volgende'.
10. Betaalmethode: U kiest een betaalmethode en klikt daarna op 'Volgende':
    • vooruitbetaling,
    • éénmalige machtiging, u download hier machtigingsformulier, en faxt of post het naar ons
    • rembours, u betaalt aan de postbode. Alleen mogelijk wanneer u ook bij verzendmethoude rembours  hebt gekozen.
11. Definitieve bestelling: U ziet een overzicht van uw bestelling. Zolang u niet op de 'Verstuur order' knop klikt heeft u nog niets besteld. Wil u uw bestelling definitief plaatsen dan klikt u op de knop 'Verstuur order'. U ziet een bedankje voor uw bestelling.